G�n�m�zdeki m�?teri tipi art?k sadece kalite ile yetinmiyor. Marka parformans?na ek olarak g�ven, samimiyet, itibar, gizem ve hatta tutku da ar?yor. Bu do?rulta bug�n kitlelerce tercih edilen, ula??lamasa bile uzaktan sevilen markalar?n hedef kitleyle ba? kurabilmek ad?na tercih eti?i yollara bakal?m.
Coca-Cola
Rakiplerine kar?? liderlik konumunda olan Coca-Cola�ya t�keticilerin g�sterdi?i sadakat tesad�f de?ildir. Coca � Cola�n?n g�rsel ifade tarz?; marka ad? ve logosu t�ketici zihninde en k?sa s�rede �a?r???m olu?turma amac? ta??r. Kulland??? bir di?er �nemli strateji ise �r�n canl?ym??�as?na �r�n�n i�ine hikaye katmas?d?r. Reklamlar?nda geni? bir masada ailecek yenilen samimi yemekler gibi temalar kullanmas? buna �rnektir. M�?teriye her daim var oldu?unu hissettirmek de Coca-Cola i�in b�y�k �nem te?kil ediyor. D�nya Kupas?, NBA, D�nya Olimpiyatlar? gibi evrensel organizasyonlarda mutlaka sponsorluk faaliyetleri g�steriyor.
Apple
Hi� ?�phesiz Apple denildi?i zaman akla marka ba?l?l???na olan zirve geliyor. Dijital pazarlama ve sponsorluk gibi bilinen stratejiler uygulamadan m�?teriyi etkisi alt?na alabiliyor. �yle ki Apple fanatikleri ba?ka markalara e?ilim g�stermeye �ok uzak oluyor. Apple pazarlama �al??mas? yaparken mutlaka kendine g�re yorumluyor. En son s?radan iPhone kullan?c?lar?n �ekip sosyal medyada payla?t??? foto?raflar? billboardlara bast?. Geleneksel bir y�ntem olan billboardlamaya m�?terileri de dahil ederek �al??mas?n? bir �st seviyeye ta??d?. Is?r?lm?? elma logosunu filmlerde, dizilerde s?k s?k g�rmemizin yan? s?ra Apple tasar?mlar?nda esteti?in �ok b�y�k rol oynamas? da tercih edilmesinin �nemli sebeplerinden.
Starbucks
D�nyan?n en b�y�k kahve zinciri olan Starbucks�?n sad?k bir kitleye sahip oldu?unu kesinlikle s�yleyebiliriz.� Markaya duyulan sadakatin birinci sebebi; ayn? kahveyi Starbucks�ta i�ti?inizde size ya?att??? deneyim. Kahve i�in gelen insanlar? kalmaya te?vik edecek rahat dekorasyonuyla i�eride �alan m�zik �e?idi ve kahveyi sunu? bi�imi bu deneyimi s�sleyen detaylardan baz?lar?.
Sadece belli zamanlarda o d�neme �zg� i�ecekler, bardaklar �?kar?yor olmas? da Starbucks�?n tekd�zelik yaratmamak i�in kulland??? bir y�ntem.
Her k�?e ba??nda bulunarak davetkar bir g�r�n�mde olmas? da Strabucks�?n en �nem verdi?i pazarlama ilkesinin m�?terilerle temasta olmaktan ge�mesinden kaynaklan?yor.
N�ke
Ad?n? Yunan mitolojisindeki zafer tanr?s?ndan alan Nike, �Just Do It� slogan?yla m�?teri motivasyonunu ate?leyerek ilham kayna?? olma stratejisiyle hareket ediyor. Hedef kitlesinin dikkatini daha fazla �ekebilmek ad?na son y?llarda dijital platformlarda bir hayli boy g�steriyor. T�keticiye, art?k kal?pla?m?? olan AirMax, AirForce gibi modellerinin farkl? k?s?mlar?na farkl? renkler se�ebilme, arkas?na ba? harflerinizi veya sevdi?iniz bir c�mleyi yazd?rabilme imkan? tan?yor. Online al??veri? yaparken m�?teriye sundu?u bu geni? ki?iselle?tirme opsiyonuyla t�keticiye kendini �zel hissettiriyor. Nike Run ?stanbul gibi gelenekselle?en sosyal etkinlikleriyle de t�keticiyle daha samimi ili?ki kuruyor.�
Oreo
Kendine has pazarlama bi�imiyle dikkat �eken bir ba?ka �r�n ise Oreo. G�ndemdeki olaylardan yola �?karak yaratt??? yarat?c? g�rsellerle d�nyada tan?nm??l??? bir hayli y�ksek. �stelik ele ald??? konular sadece evrensel de?il. Faaliyet g�sterdi?i �lkelerde o b�lgeye �zg� reklam kampanyalar?yla da m�?teri taraf?ndan alg?lanan itibar? fazlas?yla i�ten oluyor.
T�rkiye�ye geldikten sonra resmi hesab?ndan att??? T�rk�e tweetlerle de fazlas?yla sempati toplayarak,� hedef kitlesini tan?d???n? belli ederek m�?terinin duygular?na dokunabildi. Hatta lokalle?me stratejisiyle bu kampanyalar?n? daha da spesifikle?tirerek ?ehirleri ayr? ayr? ele almaya ba?lad?.
