En bref : La commission affichée n’est pas l’économie du canal. Le rapport annuel d’Upwork pour l’exercice 2025, déposé en février 2026 auprès de la Securities and Exchange Commission des États-Unis, révèle trois éléments que la plupart des comparaisons manquent. D’abord, que depuis mai 2025 les nouveaux contrats portent une commission variable de 0 à 15 pour cent des revenus du prestataire, et non les 10 pour cent forfaitaires que les guides répètent encore, le forfait ne subsistant que sur les contrats conclus avant cette date. Ensuite, que les clients acquittent en plus une commission de place de marché de 5 pour cent par transaction, ramenée à 3 pour cent pour les clients éligibles payant par ACH. Enfin, et c’est le plus utile, un taux de prélèvement global de 18,7 pour cent du volume de la place de marché, après 18,0 pour cent en 2024 et 15,4 pour cent en 2023. Le rapport annuel de Fiverr sur formulaire 20-F fait état d’un taux de prélèvement de 27,7 pour cent sur un volume de 1,073 milliard de dollars et confirme que ses commissions sont acquittées à la fois par les acheteurs et par les vendeurs. Face à ces chiffres audités, le tarif américain publié par Stripe est de 2,9 pour cent plus 30 cents. Croiser les deux jeux de données répond à une question que les dépôts n’ont pas été écrits pour traiter : la quantité de prospection non facturée au-delà de laquelle un client direct vaut mieux qu’un client de place de marché. À un taux horaire de 100 dollars, cela représente environ 6 heures pour un projet de 5 000 dollars face à un contrat Upwork à 10 pour cent, et environ 12 heures face au taux global de Fiverr. Le constat gênant est en dessous : le chiffre d’affaires de la place de marché d’Upwork a progressé d’environ 16,5 pour cent entre 2023 et 2025 alors que le volume qui y transitait reculait d’environ 4 pour cent. La croissance n’est pas venue de plus de transactions, mais d’un prélèvement plus élevé sur chacune.
Tous les quelques mois, quelqu’un publie une comparaison de plateformes construite entièrement à partir de leurs propres pages tarifaires. Upwork prend 10 pour cent, Fiverr prend 20 pour cent, les clients directs ne prennent rien, donc allez en direct. Une conclusion bien nette assemblée à partir de chiffres en partie obsolètes, en partie incomplets et jamais vérifiés de façon indépendante.
Il existe une meilleure source, et elle est publique. Les deux plus grandes places de marché du freelance sont cotées. Upwork dépose un rapport annuel sur formulaire 10-K, Fiverr sur formulaire 20-F, et les deux sont audités. Dans ces documents, les entreprises doivent déclarer ce qu’elles facturent réellement et ce qu’elles encaissent réellement, car les investisseurs ont le droit de savoir quelle part de l’argent qui traverse la plateforme y reste.
Ce chiffre porte un nom. On l’appelle le taux de prélèvement, et c’est la seule mesure de coût de canal de tout ce marché à avoir été vérifiée par quelqu’un d’autre que l’entreprise qui la publie.
Ce que les dépôts révèlent réellement
Commençons par la grille tarifaire, car une partie a changé et la plupart des conseils aux freelances ne l’ont pas suivie.
Le rapport annuel d’Upwork pour l’exercice clos le 31 décembre 2025 indique que la société a introduit, à compter de mai 2025, une tarification variable des commissions prestataires sur les nouveaux contrats. Les prestataires acquittent une commission fixe par contrat, comprise entre 0 et 15 pour cent de leurs revenus, selon l’offre et la demande propres à la plateforme. La commission applicable est communiquée à la conclusion du contrat et reste fixe pendant toute sa durée. Pour les contrats conclus avant mai 2025, le document confirme que l’ancienne commission forfaitaire de 10 pour cent demeure.
Le même document précise qu’Upwork facture aux clients une commission de place de marché de 5 pour cent par transaction, ou 3 pour cent pour les clients éligibles payant par ACH. Pour son offre Enterprise, la société facture aux clients un abonnement mensuel ou annuel et une commission de service calculée en pourcentage de leurs dépenses, en sus d’une commission de service de 10 pour cent acquittée par les prestataires.
Le dépôt de Fiverr est moins précis sur les pourcentages affichés. Ses auditeurs décrivent le chiffre d’affaires comme provenant principalement des commissions de place de marché payées par les acheteurs et les vendeurs, mais le 20-F ne donne pas les pourcentages vendeur et acheteur qui circulent largement en ligne. Cet article ne les reprend donc pas. Ce que le document donne, c’est le résultat audité, et il est de toute façon plus utile.
Voici les chiffres publiés. Tout ce qui figure dans ce tableau provient des deux rapports annuels et de la page tarifaire américaine publiée par Stripe telle qu’elle se présentait le 29 août 2026.
| Donnée | Upwork (ex. 2025) | Fiverr (ex. 2025) | Direct via Stripe |
|---|---|---|---|
| Volume de la place de marché | GSV 4 028,4 millions de dollars (total, toutes plateformes) | GMV place de marché 1 073,0 millions de dollars | Sans objet |
| Chiffre d’affaires place de marché | 682,9 millions de dollars | 297,5 millions de dollars | Sans objet |
| Taux de prélèvement global | 18,7 pour cent | 27,7 pour cent | Sans objet |
| Taux de prélèvement, exercice précédent | 18,0 pour cent (2024), 15,4 pour cent (2023) | 27,6 pour cent (2024) | Sans objet |
| Autres revenus | Enterprise 104,9 millions de dollars | Services 133,4 millions de dollars, en hausse de 50,9 pour cent | Sans objet |
| Commission publiée sur le prestataire | 0 à 15 pour cent par contrat depuis mai 2025 ; 10 pour cent forfaitaires sur les contrats antérieurs | Non communiquée dans le dépôt | Aucune |
| Commission publiée sur le client | 5 pour cent par transaction, 3 pour cent par ACH pour les clients éligibles | Non communiquée dans le dépôt | 2,9 pour cent plus 30 cents, cartes domestiques |
| Transfrontalier et conversion | Frais de change lorsque les clients paient dans une devise autre que le dollar | Non communiquée dans le dépôt | Plus 1,5 pour cent cartes internationales, plus 1 pour cent si une conversion de devise est requise |
Deux observations avant l’analyse.
Les taux de prélèvement globaux ne sont pas la commission payée par un individu. Ils correspondent au chiffre d’affaires total de la plateforme divisé par son volume total, ce qui inclut les produits publicitaires, les Connects, les abonnements, les services de paiement et, pour Upwork, les intérêts perçus sur les fonds détenus pour le compte des clients. C’est précisément pour cela qu’ils constituent le chiffre honnête pour comparer des canaux. Ils mesurent ce que le canal coûte au marché dans son ensemble, non ce que la page tarifaire promet à un participant.
Et les deux taux ne sont pas directement comparables tels que publiés. Upwork loge la publicité et ses produits de monétisation à l’intérieur du chiffre d’affaires de la place de marché, ses 18,7 pour cent les contiennent donc déjà. Fiverr déclare son chiffre d’affaires de services séparément, hors du taux de prélèvement. Comparer 18,7 à 27,7, c’est donc comparer un chiffre plus complet à un chiffre plus étroit.
Ramener les deux plateformes à la même base
Corriger cette asymétrie est la première chose que les dépôts ne font pas pour vous.
Divisez le chiffre d’affaires total de chaque société par le volume qui la traverse et vous obtenez un taux de monétisation global, calculé de la même manière pour les deux. Tous les chiffres ci-dessous sont nos calculs à partir des données publiées ci-dessus, et chacun a été recalculé de façon indépendante contre les variations en pourcentage annoncées par les sociétés elles-mêmes avant publication.
| Mesure dérivée | Upwork | Fiverr | Méthode |
|---|---|---|---|
| Monétisation globale | 19,6 pour cent du GSV total | 40,2 pour cent du GMV place de marché (borne haute) | Chiffre d’affaires total divisé par le volume publié |
| Volume de place de marché implicite | Environ 3 652 millions de dollars | 1 073,0 millions de dollars publiés | Chiffre d’affaires place de marché divisé par le taux publié |
| Volume hors place de marché implicite | Environ 377 millions de dollars | Non isolable | GSV total moins GSV place de marché implicite |
| Prélèvement implicite sur ce volume | Environ 27,9 pour cent, fourchette 27,2 à 28,6 pour cent | Non isolable | Chiffre d’affaires Enterprise divisé par le GSV hors place de marché implicite |
| Variation du volume place de marché, 2023 à 2025 | Environ moins 4 pour cent, fourchette moins 3,5 à moins 4,6 pour cent | Non publiée sur cette période | GSV place de marché implicite, 2023 contre 2025 |
| Variation du chiffre d’affaires place de marché, 2023 à 2025 | Plus 16,5 pour cent | Non publiée sur cette période | 682,9 contre 586,1 millions de dollars |
Tableau dérivé, cadre éditorial CEOtudent. Les fourchettes reflètent l’arrondi des taux publiés.
Le chiffre Fiverr appelle une réserve importante. Ses 40,2 pour cent constituent une borne haute, car une partie du chiffre d’affaires de services, notamment celui d’AutoDS, ne provient pas de transactions de place de marché et n’a donc pas sa place dans un ratio dont le dénominateur est le volume de la place de marché. La valeur réelle se situe quelque part entre 27,7 et 40,2 pour cent, et le document ne permet pas à un lecteur extérieur de la fixer. Ce qui est certain, c’est que le taux publié sous-estime ce que Fiverr gagne par dollar d’activité, et que l’écart se creuse : le chiffre d’affaires de services a progressé de 50,9 pour cent au cours d’une année où celui de la place de marché reculait.
Les chiffres d’Upwork livrent le constat à retenir. Entre 2023 et 2025, le volume transitant par la place de marché d’Upwork a reculé d’environ 4 pour cent, tandis que le chiffre d’affaires qu’Upwork en tirait progressait de 16,5 pour cent. Le taux de prélèvement est passé de 15,4 à 18,7 pour cent, soit une hausse de 3,3 points de pourcentage, un peu plus du cinquième du taux initial.
Lisez cela en freelance et non en investisseur. La plateforme n’a pas grandi en vous apportant plus de travail. Elle a grandi en conservant une part plus grande du travail que vous aviez déjà.
La question à laquelle les dépôts ne répondent pas
Rien de tout cela ne tranche la question pratique, qui n’est pas “quelle plateforme est la moins chère” mais “cela vaut-il l’effort de cesser d’en utiliser une”.
Passer au direct n’est pas gratuit. Cela coûte des heures non facturées : rédiger des propositions auxquelles personne ne répond, être visible là où les clients cherchent, relancer, négocier, facturer, courir après les paiements. La commission de la plateforme est le prix de ne pas faire ce travail. La vraie comparaison oppose donc un pourcentage à une quantité de votre propre temps non payé.
Cette comparaison peut être faite exactement, et c’est là que l’analyse publique semble s’arrêter.
Le coût de canal du direct, c’est le traitement des paiements. Le tarif américain publié par Stripe est de 2,9 pour cent plus 30 cents pour les cartes domestiques, majoré de 1,5 pour cent pour les cartes internationales et de 1 pour cent supplémentaire si une conversion de devise est requise. Encaisser un paiement domestique de 5 000 dollars coûte donc 145,30 dollars, et le même paiement depuis l’étranger dans une autre devise coûte 270,30 dollars, soit 5,4 pour cent.
Le coût de canal d’une place de marché, c’est son coin fiscal : tout ce qui est retiré de la transaction entre ce que le client paie et ce que vous recevez. Sur un contrat Upwork à 10 pour cent de commission prestataire avec un client payant par carte, ce coin représente 15 pour cent de la valeur du contrat. À 15 pour cent de commission, il atteint 20 pour cent. À 0 pour cent, il se réduit aux 5 pour cent du client.
Opposez les deux et résolvez en temps. Le seuil de rentabilité est le point où l’argent retiré par la place de marché égale l’argent auquel vous renonceriez en consacrant des heures non facturées à décrocher le même travail en direct.
| Valeur du projet | Upwork, commission 10 pour cent | Upwork, commission 15 pour cent | Upwork, commission 0 pour cent | Fiverr, taux global 27,7 pour cent |
|---|---|---|---|---|
| 500 dollars | 0,60 heure | 0,85 heure | 0,10 heure | 1,24 heure |
| 1 000 dollars | 1,21 heure | 1,71 heure | 0,21 heure | 2,48 heures |
| 5 000 dollars | 6,05 heures | 8,55 heures | 1,05 heure | 12,40 heures |
| 25 000 dollars | 30,25 heures | 42,75 heures | 5,25 heures | 62,00 heures |
Seuil de rentabilité en heures de prospection non facturées à un taux horaire de 100 dollars, cadre éditorial CEOtudent. Coin de la place de marché moins le coût Stripe carte domestique, divisé par le taux horaire. Divisez les heures par deux à 200 dollars, doublez-les à 50 dollars.
La colonne Fiverr applique le taux global audité à une transaction unique, ce qui constitue une approximation : c’est ce que le canal coûte au marché par dollar de volume, non un tarif annoncé pour une prestation. Elle figure ici parce que c’est le seul chiffre Fiverr audité.
Ce que le tableau dit vraiment
Trois choses, et une seule est l’évidence.
L’évidence : le direct paie sur les gros projets et ne paie pas sur les petits. En dessous d’environ 1 000 dollars, tout le coin de la place de marché vaut une à deux heures de votre temps. Si une plateforme vous apporte un projet de 500 dollars, la commission vous a acheté quelque chose que 36 minutes de prospection n’auraient pas remplacé. Se plaindre de la commission sur les petits travaux, c’est se plaindre de la seule chose qui les rende viables.
La deuxième : les chiffres s’inversent vite. À 25 000 dollars face à un contrat à 15 pour cent, le coin vaut près de 43 heures non facturées, soit plus d’une semaine de travail. Aucun freelance sérieux ne consacre une semaine à décrocher un seul projet. Quelque part entre ces lignes, la plateforme cesse d’être un canal de distribution que vous louez pour devenir un impôt sur du travail que vous auriez pu obtenir seul.
La troisième échappe à la plupart des gens. La commission variable d’Upwork depuis mai 2025 a changé la forme de cette décision, parce que la commission est désormais communiquée à la conclusion du contrat et fixée pour sa durée. Un coût fixe devient ainsi une clause que vous pouvez lire avant d’accepter. Un contrat au bas de la fourchette rend la plateforme quasi gratuite, avec un seuil d’une heure sur un projet de 5 000 dollars. Un contrat au sommet la rend assez chère pour que huit heures et demie de prospection aient été le meilleur investissement. Même plateforme, même projet, un rapport de un à huit sur la valeur du canal, et tout cela visible avant d’accepter.
Si vous êtes sur Upwork après mai 2025 et que vous ignorez quel taux portent vos contrats, vous ignorez ce que vous coûte votre distribution. C’est la conséquence la plus actionnable du document.
Pour la structure plus large dans laquelle s’inscrit cette décision, les travaux liés vont plus loin ici : le versant tarifaire dans les modèles de tarification freelance comparés et la tarification des produits numériques à l’ère de l’IA, la question des lignes de revenus qui vont ensemble dans la pile de revenus de l’entreprise d’une personne et la matrice de monétisation de l’expertise, et les données sur les promesses de gains du travail assisté par IA dans l’économie des revenus complémentaires liés à l’IA.
Les limites honnêtes de cette analyse
Quatre.
Le tableau valorise votre temps non facturé à votre taux facturable. C’est l’hypothèse classique du coût d’opportunité, généreuse envers le canal direct sur un point et sévère sur un autre. Généreuse, parce que la prospection produit parfois un client qui revient pendant des années et que le tableau ne valorise que le premier projet. Sévère, parce que la plupart des freelances ne sont pas pleinement occupés, si bien qu’une heure non facturée ne remplace souvent aucune heure facturable. Si vous avez de la capacité disponible, le direct l’emporte bien plus tôt que le tableau ne le suggère.
Les taux globaux ne sont pas des commissions personnelles. Les 18,7 pour cent d’Upwork et les 27,7 pour cent de Fiverr décrivent l’ensemble de la place de marché, y compris des participants qui achètent de la publicité et des abonnements que vous n’achetez peut-être pas. Votre propre taux peut être sensiblement inférieur. C’est précisément pour cela que les colonnes Upwork du tableau utilisent la grille tarifaire publiée plutôt que le taux global ; pour Fiverr, il n’existe pas de grille publiée à utiliser.
Le traitement des paiements n’est pas le seul coût du direct. Les contrats, les relances de factures en retard, le risque de litige et l’absence de séquestre sont bien réels et n’apparaissent dans aucune ligne à 2,9 pour cent. Le dépôt d’Upwork décrit la protection des paiements comme faisant partie de ce que la place de marché fournit, et cette protection a une valeur qu’une commission Stripe n’inclut pas.
Enfin, le volume n’est pas votre revenu. Le GSV d’Upwork inclut, à côté des dépenses clients, les achats de Connects et d’autres services à valeur ajoutée ; une baisse du GSV n’est donc pas purement une baisse du travail disponible. La direction reste claire et se trouve confirmée par un second chiffre publié : le nombre de clients actifs est passé de 851 mille en 2023 à 785 mille en 2025.
Ce dernier couple de chiffres résume honnêtement tout l’article. Moins de clients, moins de volume, plus de revenu par transaction. Quelle que soit votre conclusion sur le canal à privilégier, bâtissez votre revenu en supposant que le taux de prélèvement augmente.
Questions fréquentes
La commission Upwork est-elle toujours de 10 pour cent ?
Uniquement sur les contrats conclus avant mai 2025. Le rapport annuel indique que depuis mai 2025 les nouveaux contrats portent une commission fixe par contrat comprise entre 0 et 15 pour cent des revenus, déterminée selon l’offre et la demande propres à la plateforme, communiquée à la conclusion et fixée pour la durée. Les guides qui citent encore 10 pour cent forfaitaires pour du travail nouveau décrivent l’ancienne structure.
Pourquoi cet article ne donne-t-il pas les pourcentages vendeur et acheteur de Fiverr ?
Parce qu’ils ne figurent pas dans le rapport annuel de Fiverr sur formulaire 20-F, seule source auditée utilisée ici. Le document confirme que les commissions sont payées par les acheteurs et les vendeurs, et publie le résultat global de 27,7 pour cent, mais pas la répartition. Les chiffres qui ne peuvent être vérifiés sur une source primaire ne sont pas publiés ici.
Quelle plateforme est la moins chère ?
Sur le taux global audité, Upwork à 18,7 pour cent contre Fiverr à 27,7 pour cent. Cette comparaison flatte Upwork, dont le taux englobe déjà les revenus publicitaires et d’abonnement que Fiverr déclare à part. Sur une base globale comparable, l’écart se resserre : 19,6 pour cent pour Upwork contre une valeur comprise entre 27,7 et 40,2 pour cent pour Fiverr.
Comment utiliser le tableau avec un autre taux horaire ?
Les heures évoluent en sens inverse. À 200 dollars de l’heure, divisez chaque valeur par deux ; à 50 dollars, doublez-la. Le calcul sous-jacent est le coin de la place de marché en dollars, moins les 2,9 pour cent plus 30 cents que vous paieriez pour encaisser vous-même, divisé par votre taux.
La commission client de 5 pour cent me concerne-t-elle si je suis le prestataire ?
Indirectement mais réellement. Elle n’est pas prélevée sur vos revenus et ne réduit donc pas ce que vous touchez sur un contrat donné. Elle consomme en revanche du budget client qui aurait pu être vos honoraires. Un client qui paie 5 250 dollars sur la plateforme pour un contrat de 5 000 pourrait vous verser directement ces mêmes 5 250 dollars, dont il vous resterait environ 5 097 après traitement carte. C’est ce chiffre qui fonde le tableau.
Quel est le chiffre le plus important ici ?
Le taux de prélèvement d’Upwork passant de 15,4 pour cent en 2023 à 18,7 pour cent en 2025 alors que le volume reculait. Il vous dit que la stratégie de croissance de la plateforme est la monétisation et non l’expansion, et que supposer que la commission d’aujourd’hui sera celle de demain n’est pas soutenu par trois ans de ses propres données publiées.
Sources
- Upwork, Inc., rapport annuel sur formulaire 10-K pour l’exercice clos le 31 décembre 2025, déposé auprès de la Securities and Exchange Commission des États-Unis, février 2026, sections sur le chiffre d’affaires de la place de marché, le taux de prélèvement et le Gross Services Volume
- Upwork, Inc., formulaire 10-K pour l’exercice clos le 31 décembre 2025, composantes du compte de résultat, sur les commissions prestataires et les commissions clients de place de marché
- Fiverr International Ltd., rapport annuel sur formulaire 20-F pour l’exercice clos le 31 décembre 2025, déposé auprès de la Securities and Exchange Commission des États-Unis, mars 2026, sur le GMV de la place de marché, le chiffre d’affaires, le taux de prélèvement et le chiffre d’affaires de services
- Fiverr International Ltd., formulaire 20-F pour l’exercice clos le 31 décembre 2025, rapport du cabinet d’audit indépendant, sur le chiffre d’affaires de commissions payées par les acheteurs et les vendeurs
- Stripe, grille tarifaire publiée pour les États-Unis concernant les cartes et portefeuilles, consultée le 29 août 2026
- Securities and Exchange Commission des États-Unis, archive de dépôts en texte intégral EDGAR, comme source des deux rapports annuels
Ce contenu a été compilé avec le soutien de l’IA à la suite d’une recherche approfondie, puis rédigé et préparé pour publication par l’équipe éditoriale de CEOtudent.
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