{"id":325961,"date":"2026-09-13T05:12:08","date_gmt":"2026-09-13T02:12:08","guid":{"rendered":"https:\/\/ceotudent.com\/travailler-avec-agents-ia-sans-perdre-responsabilite-nouvelle-carte-des-roles"},"modified":"2026-09-13T05:12:08","modified_gmt":"2026-09-13T02:12:08","slug":"travailler-avec-agents-ia-sans-perdre-responsabilite-nouvelle-carte-des-roles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/travailler-avec-agents-ia-sans-perdre-responsabilite-nouvelle-carte-des-roles","title":{"rendered":"Travailler avec des agents IA sans perdre la responsabilit\u00e9 : la nouvelle carte des r\u00f4les du manager"},"content":{"rendered":"<p><strong>En bref.<\/strong> Confier un travail \u00e0 un agent IA, c&rsquo;est d\u00e9l\u00e9guer la t\u00e2che, jamais la responsabilit\u00e9. En f\u00e9vrier 2024, un tribunal de Colombie-Britannique a rejet\u00e9 l&rsquo;argument d&rsquo;une compagnie a\u00e9rienne selon lequel son chatbot \u00e9tait une entit\u00e9 distincte, responsable de ses propres actes : il a qualifi\u00e9 cet argument de \u00ab remarquable \u00bb et jug\u00e9 l&rsquo;entreprise responsable de l&rsquo;ensemble des informations figurant sur son site web. Le principe est simple. La pratique au sein des organisations ne l&rsquo;est pas. L&rsquo;\u00e9tude mondiale 2025 de KPMG et de l&rsquo;Universit\u00e9 de Melbourne, men\u00e9e aupr\u00e8s de 48 340 personnes, a constat\u00e9 que 66 % des salari\u00e9s s&rsquo;\u00e9taient fi\u00e9s \u00e0 des r\u00e9sultats d&rsquo;IA sans en \u00e9valuer l&rsquo;exactitude, que 56 % avaient commis des erreurs dans leur travail \u00e0 cause de l&rsquo;IA et que 57 % avaient dissimul\u00e9 leur usage de l&rsquo;IA ou pr\u00e9sent\u00e9 un contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l&rsquo;IA comme le leur. Seuls deux sur cinq ont indiqu\u00e9 qu&rsquo;une politique encadrait l&rsquo;usage des outils d&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative au travail. Dans une enqu\u00eate distincte cit\u00e9e par l&rsquo;AI Index de Stanford, 14 % des r\u00e9pondants ont d\u00e9clar\u00e9 que leur organisation disposait de r\u00f4les d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la gouvernance de l&rsquo;IA. Les r\u00e8gles d\u00e9crivent d\u00e9j\u00e0 \u00e0 quoi ressemble une carte des responsabilit\u00e9s qui fonctionne : le r\u00e8glement (UE) 2024\/1689 (r\u00e8glement sur l&rsquo;intelligence artificielle) impose aux d\u00e9ployeurs de syst\u00e8mes \u00e0 haut risque de confier le contr\u00f4le humain \u00e0 des personnes disposant des comp\u00e9tences, de la formation et de l&rsquo;autorit\u00e9 n\u00e9cessaires pour l&rsquo;exercer, et le cadre de gestion des risques li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;IA du NIST demande aux organisations de documenter qui est responsable de quoi dans les configurations humain-IA. Cet article relie les comportements observ\u00e9s \u00e0 ces exigences et transforme l&rsquo;\u00e9cart en une nouvelle carte que les managers peuvent appliquer \u00e0 toute \u00e9quipe qui utilise des agents.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_84 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/travailler-avec-agents-ia-sans-perdre-responsabilite-nouvelle-carte-des-roles\/#Largument-qui-ne-devrait-plus-jamais-etre-avance\" >L&rsquo;argument qui ne devrait plus jamais \u00eatre avanc\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/travailler-avec-agents-ia-sans-perdre-responsabilite-nouvelle-carte-des-roles\/#Pourquoi-lancienne-carte-des-responsabilites-ne-tient-plus\" >Pourquoi l&rsquo;ancienne carte des responsabilit\u00e9s ne tient plus<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/travailler-avec-agents-ia-sans-perdre-responsabilite-nouvelle-carte-des-roles\/#Le-deficit-de-responsabilite-au-sein-des-organisations-donnees-verifiees\" >Le d\u00e9ficit de responsabilit\u00e9 au sein des organisations : donn\u00e9es v\u00e9rifi\u00e9es<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/travailler-avec-agents-ia-sans-perdre-responsabilite-nouvelle-carte-des-roles\/#Ce-que-les-cadres-de-reference-exigent-deja\" >Ce que les cadres de r\u00e9f\u00e9rence exigent d\u00e9j\u00e0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/travailler-avec-agents-ia-sans-perdre-responsabilite-nouvelle-carte-des-roles\/#Relier-les-comportements-aux-exigences\" >Relier les comportements aux exigences<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/travailler-avec-agents-ia-sans-perdre-responsabilite-nouvelle-carte-des-roles\/#La-nouvelle-carte-des-responsabilites\" >La nouvelle carte des responsabilit\u00e9s<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/travailler-avec-agents-ia-sans-perdre-responsabilite-nouvelle-carte-des-roles\/#Trois-schemas-de-defaillance-a-surveiller\" >Trois sch\u00e9mas de d\u00e9faillance \u00e0 surveiller<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/travailler-avec-agents-ia-sans-perdre-responsabilite-nouvelle-carte-des-roles\/#Redessiner-la-carte-dune-equipe-en-30-jours\" >Redessiner la carte d&rsquo;une \u00e9quipe en 30 jours<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/travailler-avec-agents-ia-sans-perdre-responsabilite-nouvelle-carte-des-roles\/#Le-CEO-et-letudiant\" >Le CEO et l&rsquo;\u00e9tudiant<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/travailler-avec-agents-ia-sans-perdre-responsabilite-nouvelle-carte-des-roles\/#Questions-frequentes\" >Questions fr\u00e9quentes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/travailler-avec-agents-ia-sans-perdre-responsabilite-nouvelle-carte-des-roles\/#Sources\" >Sources<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 id=\"largument-qui-ne-devrait-plus-jamais-tre-avanc\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Largument-qui-ne-devrait-plus-jamais-etre-avance\"><\/span>L&rsquo;argument qui ne devrait plus jamais \u00eatre avanc\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>L&rsquo;affaire est modeste par les montants, mais importante par le principe. Un client a interrog\u00e9 le chatbot du site web d&rsquo;une compagnie a\u00e9rienne au sujet des tarifs pour cause de deuil, a re\u00e7u des informations erron\u00e9es sur la possibilit\u00e9 de demander un remboursement apr\u00e8s le voyage, et s&rsquo;y est fi\u00e9. Lorsqu&rsquo;il a r\u00e9clam\u00e9 la diff\u00e9rence, la compagnie a soutenu, en substance, que le chatbot \u00e9tait une entit\u00e9 juridique distincte, responsable de ses propres actes.<\/p>\n<p>Le Civil Resolution Tribunal de la Colombie-Britannique, dans l&rsquo;affaire Moffatt v. Air Canada, 2024 BCCRT 149, a qualifi\u00e9 cette position d&rsquo;\u00ab argument remarquable \u00bb. Le membre du tribunal a \u00e9crit que, si un chatbot comporte une dimension interactive, il fait n\u00e9anmoins partie du site web de l&rsquo;entreprise, et que celle-ci est responsable de toutes les informations figurant sur son site, qu&rsquo;elles proviennent d&rsquo;une page statique ou d&rsquo;un chatbot. Le tribunal a estim\u00e9 que la compagnie n&rsquo;avait pas pris de pr\u00e9cautions raisonnables pour garantir l&rsquo;exactitude de son chatbot et l&rsquo;a condamn\u00e9e \u00e0 verser au total 812,02 $, soit 650,88 $ de dommages-int\u00e9r\u00eats, auxquels s&rsquo;ajoutent les int\u00e9r\u00eats ant\u00e9rieurs au jugement et les frais de proc\u00e9dure.<\/p>\n<p>Il s&rsquo;agit d&rsquo;une seule d\u00e9cision, rendue par un tribunal des petites cr\u00e9ances d&rsquo;une seule province canadienne, et elle ne lie personne ailleurs. Sa valeur tient \u00e0 ce qu&rsquo;elle \u00e9nonce, en termes simples, le principe que tout manager qui utilise des agents doit int\u00e9rioriser : <strong>l&rsquo;outil qui a produit le r\u00e9sultat n&rsquo;est pas la partie qui en r\u00e9pond.<\/strong><\/p>\n<p>Le probl\u00e8me, c&rsquo;est que la plupart des \u00e9quipes n&rsquo;ont pas r\u00e9organis\u00e9 leur fonctionnement autour de ce principe. La carte des responsabilit\u00e9s qu&rsquo;elles utilisent a \u00e9t\u00e9 dessin\u00e9e pour un monde o\u00f9 chaque t\u00e2che \u00e9tait accomplie par une personne \u00e0 qui l&rsquo;on pouvait demander pourquoi.<\/p>\n<h2 id=\"pourquoi-lancienne-carte-des-responsabilits-ne-tient-plus\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi-lancienne-carte-des-responsabilites-ne-tient-plus\"><\/span>Pourquoi l&rsquo;ancienne carte des responsabilit\u00e9s ne tient plus<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La plupart des \u00e9quipes fonctionnent avec une forme de matrice des responsabilit\u00e9s, formelle ou non : quelqu&rsquo;un r\u00e9alise le travail, quelqu&rsquo;un r\u00e9pond du r\u00e9sultat, quelqu&rsquo;un est consult\u00e9, quelqu&rsquo;un est inform\u00e9. Ce mod\u00e8le suppose que la personne qui r\u00e9alise le travail peut aussi l&rsquo;expliquer, remarquer quand les choses tournent mal et s&rsquo;arr\u00eater.<\/p>\n<p>Un agent IA fait tomber cette hypoth\u00e8se \u00e0 trois endroits \u00e0 la fois.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Celui qui ex\u00e9cute ne peut pas rendre de comptes.<\/strong> Un agent peut accomplir une t\u00e2che, mais il ne peut pas \u00eatre tenu pour responsable, sanctionn\u00e9 ni somm\u00e9 d&rsquo;assumer une cons\u00e9quence. La case \u00ab R \u00bb (celui qui r\u00e9alise) est occup\u00e9e par quelque chose qui ne peut pas porter de responsabilit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>La relecture se transforme en validation.<\/strong> Quand le r\u00e9sultat para\u00eet fluide, le contr\u00f4le tend \u00e0 se r\u00e9duire \u00e0 une simple approbation. Les recherches sur le biais d&rsquo;automatisation, que nous avons abord\u00e9es dans <a href=\"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/supervision-humaine-par-conception-points-de-controle-agents-ia\">Supervision humaine par conception<\/a>, d\u00e9crivent pr\u00e9cis\u00e9ment cette tendance \u00e0 se reposer excessivement sur les r\u00e9sultats automatis\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Le travail devient invisible.<\/strong> Si les gens utilisent des agents sans le dire, la carte du manager montre une personne effectuant une t\u00e2che qu&rsquo;un syst\u00e8me a en r\u00e9alit\u00e9 accomplie. Personne ne peut g\u00e9rer un risque qu&rsquo;il ne voit pas.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Les donn\u00e9es sur chacun de ces points sont d\u00e9sormais disponibles.<\/p>\n<h2 id=\"le-dficit-de-responsabilit-au-sein-des-organisations-donnes-vrifies\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le-deficit-de-responsabilite-au-sein-des-organisations-donnees-verifiees\"><\/span>Le d\u00e9ficit de responsabilit\u00e9 au sein des organisations : donn\u00e9es v\u00e9rifi\u00e9es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3 id=\"donnes-vrifies-comment-les-salaris-utilisent-rellement-lia-au-travail-et-comment-les-organisations-lencadrent\">Donn\u00e9es v\u00e9rifi\u00e9es : comment les salari\u00e9s utilisent r\u00e9ellement l&rsquo;IA au travail, et comment les organisations l&rsquo;encadrent<\/h3>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Indicateur<\/th>\n<th>Valeur<\/th>\n<th>Source<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\u00c9chantillon<\/td>\n<td>48 340 personnes dans 47 pays ; 32 352 salari\u00e9s ont r\u00e9pondu aux questions sur l&rsquo;usage de l&rsquo;IA au travail<\/td>\n<td>KPMG et Universit\u00e9 de Melbourne, 2025<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Salari\u00e9s qui utilisent intentionnellement et r\u00e9guli\u00e8rement l&rsquo;IA au travail<\/td>\n<td>58 %<\/td>\n<td>KPMG et Universit\u00e9 de Melbourne, 2025<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Salari\u00e9s qui se sont fi\u00e9s \u00e0 des r\u00e9sultats d&rsquo;IA sans \u00e9valuer les informations fournies<\/td>\n<td>66 %<\/td>\n<td>KPMG et Universit\u00e9 de Melbourne, 2025<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Salari\u00e9s qui ont commis des erreurs dans leur travail \u00e0 cause de l&rsquo;IA<\/td>\n<td>56 %<\/td>\n<td>KPMG et Universit\u00e9 de Melbourne, 2025<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Salari\u00e9s qui ont dissimul\u00e9 leur usage de l&rsquo;IA ou pr\u00e9sent\u00e9 un contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l&rsquo;IA comme le leur<\/td>\n<td>57 %<\/td>\n<td>KPMG et Universit\u00e9 de Melbourne, 2025<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Salari\u00e9s qui d\u00e9clarent qu&rsquo;une politique encadre l&rsquo;usage des outils d&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative<\/td>\n<td>Deux sur cinq<\/td>\n<td>KPMG et Universit\u00e9 de Melbourne, 2025<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Organisations disposant de r\u00f4les d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la gouvernance de l&rsquo;IA<\/td>\n<td>14 % des r\u00e9pondants<\/td>\n<td>Enqu\u00eate McKinsey cit\u00e9e dans l&rsquo;AI Index 2025 de Stanford HAI<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Incidents li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;IA signal\u00e9s \u00e0 l&rsquo;AI Incident Database, 2024<\/td>\n<td>233, en hausse de 56,4 % par rapport \u00e0 2023<\/td>\n<td>AI Index 2025 de Stanford HAI<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Notes de lecture. Dans l&rsquo;\u00e9tude de KPMG, l&rsquo;usage \u00ab r\u00e9gulier \u00bb inclut les personnes qui utilisent l&rsquo;IA tous les quelques mois, et pas seulement les utilisateurs quotidiens. Les chiffres de 66 % et de 56 % comptent toute personne ayant d\u00e9clar\u00e9 ce comportement au moins rarement ; la part de ceux qui l&rsquo;adoptent habituellement est plus faible. Le chiffre de 57 % est une mesure combin\u00e9e issue de deux questions distinctes. Le d\u00e9compte des incidents repose sur des articles de presse et sous-estime probablement le nombre r\u00e9el. Ces nuances rendent les chiffres plus pr\u00e9cis, pas moins inqui\u00e9tants : ces comportements sont r\u00e9pandus, m\u00eame s&rsquo;ils ne sont pas universels.<\/p>\n<p>Mettez les lignes bout \u00e0 bout et l&rsquo;\u00e9cart saute aux yeux. La plupart des salari\u00e9s utilisent d\u00e9j\u00e0 l&rsquo;IA, une majorit\u00e9 a utilis\u00e9 ses r\u00e9sultats sans v\u00e9rification, une majorit\u00e9 a commis des erreurs \u00e0 cause d&rsquo;elle, une majorit\u00e9 a, \u00e0 un moment ou \u00e0 un autre, cach\u00e9 cet usage, et la plupart travaillent dans des organisations qui ne leur ont ni expliqu\u00e9 les r\u00e8gles ni d\u00e9sign\u00e9 qui porte le risque.<\/p>\n<h2 id=\"ce-que-les-cadres-de-rfrence-exigent-dj\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ce-que-les-cadres-de-reference-exigent-deja\"><\/span>Ce que les cadres de r\u00e9f\u00e9rence exigent d\u00e9j\u00e0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Les managers n&rsquo;ont pas besoin d&rsquo;inventer une structure de responsabilit\u00e9s \u00e0 partir de rien. Deux cadres largement cit\u00e9s en d\u00e9crivent une.<\/p>\n<p><strong>Le r\u00e8glement europ\u00e9en sur l&rsquo;IA.<\/strong> Le r\u00e8glement (UE) 2024\/1689 impose, \u00e0 son article 26, des obligations pr\u00e9cises aux d\u00e9ployeurs de syst\u00e8mes d&rsquo;IA \u00e0 haut risque. Les d\u00e9ployeurs doivent confier le contr\u00f4le humain \u00e0 des personnes physiques disposant des comp\u00e9tences, de la formation et de l&rsquo;autorit\u00e9 n\u00e9cessaires, ainsi que du soutien n\u00e9cessaire (article 26, paragraphe 2). Ils doivent surveiller le fonctionnement du syst\u00e8me sur la base de sa notice d&rsquo;utilisation, et suspendre son utilisation et en informer le fournisseur et les autorit\u00e9s s&rsquo;ils ont des raisons de consid\u00e9rer qu&rsquo;il pr\u00e9sente un risque (article 26, paragraphe 5). Ils doivent conserver les journaux g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par le syst\u00e8me, dans la mesure o\u00f9 ces journaux sont sous leur contr\u00f4le, pendant au moins six mois, sauf disposition contraire d&rsquo;une autre l\u00e9gislation (article 26, paragraphe 6). Les employeurs doivent informer les repr\u00e9sentants des travailleurs et les travailleurs concern\u00e9s avant de mettre en service un syst\u00e8me \u00e0 haut risque sur le lieu de travail (article 26, paragraphe 7).<\/p>\n<p>Deux dates comptent. Le r\u00e8glement modificatif (UE) 2026\/1744, qui fait partie de l&rsquo;omnibus num\u00e9rique de la Commission, est entr\u00e9 en vigueur le 27 juillet 2026 et a modifi\u00e9 la date d&rsquo;application de ces obligations relatives au haut risque : elles s&rsquo;appliquent d\u00e9sormais \u00e0 partir du 2 d\u00e9cembre 2027 pour les syst\u00e8mes class\u00e9s \u00e0 haut risque au titre de l&rsquo;annexe III, qui couvre notamment les usages li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;emploi, et \u00e0 partir du 2 ao\u00fbt 2028 pour les syst\u00e8mes relevant de la l\u00e9gislation sur les produits vis\u00e9e \u00e0 l&rsquo;annexe I. Le m\u00eame texte a r\u00e9\u00e9crit l&rsquo;obligation de ma\u00eetrise de l&rsquo;IA pr\u00e9vue \u00e0 l&rsquo;article 4 : les fournisseurs et les d\u00e9ployeurs doivent prendre des mesures pour favoriser la ma\u00eetrise de l&rsquo;IA de leur personnel, sans \u00eatre tenus de garantir un niveau d\u00e9termin\u00e9 pour chaque individu.<\/p>\n<p>La plupart des agents de bureau qui r\u00e9sument, r\u00e9digent et effectuent des recherches ne sont pas des syst\u00e8mes \u00e0 haut risque au sens du r\u00e8glement, si bien que l&rsquo;article 26 ne s&rsquo;imposera pas juridiquement \u00e0 la plupart des lecteurs. Il reste la description la plus soigneusement r\u00e9dig\u00e9e dont on dispose d&rsquo;un r\u00f4le de contr\u00f4le op\u00e9rationnel, et une r\u00e9f\u00e9rence de conception judicieuse pour n&rsquo;importe quelle \u00e9quipe.<\/p>\n<p><strong>Le cadre de gestion des risques li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;IA du NIST (AI RMF 1.0).<\/strong> Sa fonction GOVERN est explicite sur les r\u00f4les. GOVERN 2.1 demande que les r\u00f4les, les responsabilit\u00e9s et les circuits de communication li\u00e9s \u00e0 la gestion des risques de l&rsquo;IA soient document\u00e9s et clairs pour les personnes et les \u00e9quipes. GOVERN 2.3 demande que la direction g\u00e9n\u00e9rale assume la responsabilit\u00e9 des d\u00e9cisions relatives aux risques de l&rsquo;IA. GOVERN 3.2 demande des politiques et des proc\u00e9dures qui d\u00e9finissent et distinguent les r\u00f4les et responsabilit\u00e9s pour les configurations humain-IA et la supervision des syst\u00e8mes d&rsquo;IA.<\/p>\n<p>Aucun des deux cadres ne dit que \u00ab l&rsquo;IA est responsable \u00bb. Tous deux disent la m\u00eame chose que le tribunal : une structure humaine nomm\u00e9ment d\u00e9sign\u00e9e doit r\u00e9pondre du r\u00e9sultat.<\/p>\n<h2 id=\"relier-les-comportements-aux-exigences\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Relier-les-comportements-aux-exigences\"><\/span>Relier les comportements aux exigences<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3 id=\"synthse-ceotudent-l-o-les-comportements-observs-font-cder-la-structure-de-responsabilits\">Synth\u00e8se CEOtudent : l\u00e0 o\u00f9 les comportements observ\u00e9s font c\u00e9der la structure de responsabilit\u00e9s<\/h3>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Comportement observ\u00e9<\/th>\n<th>Part des salari\u00e9s<\/th>\n<th>\u00c9l\u00e9ment de responsabilit\u00e9 compromis<\/th>\n<th>Exigence de r\u00e9f\u00e9rence<\/th>\n<th>Correctif de la nouvelle carte<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Se fier aux r\u00e9sultats d&rsquo;IA sans les \u00e9valuer<\/td>\n<td>66 %<\/td>\n<td>Aucun v\u00e9rificateur d\u00e9sign\u00e9 ayant le pouvoir de rejeter<\/td>\n<td>R\u00e8glement sur l&rsquo;IA, art. 26(2) ; NIST GOVERN 2.1<\/td>\n<td>D\u00e9signer un V\u00e9rificateur pour chaque cat\u00e9gorie de r\u00e9sultats d&rsquo;agent, distinct de la personne qui a brief\u00e9 l&rsquo;agent<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Commettre des erreurs dans son travail \u00e0 cause de l&rsquo;IA<\/td>\n<td>56 %<\/td>\n<td>Aucune boucle de surveillance, personne en charge de l&rsquo;escalade<\/td>\n<td>R\u00e8glement sur l&rsquo;IA, art. 26(5)<\/td>\n<td>Tenir un journal des erreurs et d\u00e9signer qui d\u00e9cide de suspendre un flux de travail d&rsquo;agent<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Dissimuler l&rsquo;usage de l&rsquo;IA ou pr\u00e9senter ses r\u00e9sultats comme son propre travail<\/td>\n<td>57 %<\/td>\n<td>La d\u00e9l\u00e9gation est invisible, donc le risque n&rsquo;est pas g\u00e9r\u00e9<\/td>\n<td>R\u00e8glement sur l&rsquo;IA, art. 26(7) (transparence sur le lieu de travail)<\/td>\n<td>Faire de la d\u00e9claration de l&rsquo;usage d&rsquo;agents une norme d&rsquo;\u00e9quipe, pas un aveu<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Travailler sans politique encadrant l&rsquo;usage de l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative<\/td>\n<td>Environ trois sur cinq n&rsquo;en signalent aucune<\/td>\n<td>R\u00f4les et limites non document\u00e9s<\/td>\n<td>NIST GOVERN 2.1 et 3.2<\/td>\n<td>Publier une carte des responsabilit\u00e9s d&rsquo;une page par flux de travail d&rsquo;agent<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R\u00f4les d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la gouvernance en place<\/td>\n<td>14 % des r\u00e9pondants<\/td>\n<td>Aucun propri\u00e9taire du risque IA au niveau de la direction<\/td>\n<td>NIST GOVERN 2.3<\/td>\n<td>D\u00e9signer un seul propri\u00e9taire qui en r\u00e9pond par flux de travail, \u00e0 un niveau disposant de l&rsquo;autorit\u00e9 pour l&rsquo;arr\u00eater<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Actions des agents non enregistr\u00e9es<\/td>\n<td>Non mesur\u00e9 dans ces \u00e9tudes<\/td>\n<td>Aucune piste de preuve en cas de probl\u00e8me<\/td>\n<td>R\u00e8glement sur l&rsquo;IA, art. 26(6), journaux conserv\u00e9s au moins six mois<\/td>\n<td>Conserver les journaux d&rsquo;ex\u00e9cution des flux de travail d&rsquo;agents qui touchent aux clients, \u00e0 l&rsquo;argent ou aux d\u00e9cisions concernant des personnes<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Parts des comportements issues de KPMG et de l&rsquo;Universit\u00e9 de Melbourne, 2025, \u00e0 l&rsquo;exception de la ligne sur les r\u00f4les de gouvernance, qui rend compte des r\u00e9pondants de l&rsquo;enqu\u00eate McKinsey cit\u00e9e par Stanford HAI. \u00ab Environ trois sur cinq \u00bb est une valeur d\u00e9duite par CEOtudent du constat du rapport selon lequel seuls deux sur cinq d\u00e9clarent qu&rsquo;une politique encadre l&rsquo;usage. La mise en correspondance de chaque comportement avec une exigence et un correctif rel\u00e8ve de la synth\u00e8se \u00e9ditoriale de CEOtudent ; les cadres de r\u00e9f\u00e9rence ne mentionnent pas ces r\u00e9sultats d&rsquo;enqu\u00eate.<\/p>\n<h2 id=\"la-nouvelle-carte-des-responsabilits\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La-nouvelle-carte-des-responsabilites\"><\/span>La nouvelle carte des responsabilit\u00e9s<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La nouvelle carte remplace la case unique \u00ab R \u00bb (celui qui r\u00e9alise), d\u00e9sormais occup\u00e9e par un agent, par un ensemble de r\u00f4les humains qui, ensemble, garantissent que le r\u00e9sultat a toujours un propri\u00e9taire. Dans une petite \u00e9quipe, une m\u00eame personne peut cumuler plusieurs r\u00f4les. La r\u00e8gle : chaque r\u00f4le porte un nom.<\/p>\n<h3 id=\"cadre-ditorial-ceotudent-la-nouvelle-carte-des-responsabilits-pour-le-travail-des-agents\">Cadre \u00e9ditorial CEOtudent : la nouvelle carte des responsabilit\u00e9s pour le travail des agents<\/h3>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>\u00c9tape<\/th>\n<th>Ancienne carte (une personne r\u00e9alise la t\u00e2che)<\/th>\n<th>R\u00f4le red\u00e9fini<\/th>\n<th>Ce que le titulaire du r\u00f4le doit pouvoir faire<\/th>\n<th>Ne peut pas \u00eatre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 l&rsquo;agent parce que<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Brief<\/td>\n<td>Celui qui r\u00e9alise interpr\u00e8te la demande<\/td>\n<td><strong>D\u00e9l\u00e9gant<\/strong><\/td>\n<td>Pr\u00e9ciser l&rsquo;objectif, les contraintes, les sources et ce que \u00ab termin\u00e9 \u00bb signifie<\/td>\n<td>L&rsquo;agent ex\u00e9cute le brief qu&rsquo;il re\u00e7oit ; un brief flou est une d\u00e9faillance humaine<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ex\u00e9cution<\/td>\n<td>Celui qui r\u00e9alise effectue le travail<\/td>\n<td><strong>Agent<\/strong> (outil)<\/td>\n<td>Accomplir la t\u00e2che dans le cadre du brief<\/td>\n<td>L&rsquo;ex\u00e9cution est la seule \u00e9tape que l&rsquo;agent peut prendre en charge<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>V\u00e9rification<\/td>\n<td>Celui qui r\u00e9alise s&rsquo;autocontr\u00f4le<\/td>\n<td><strong>V\u00e9rificateur<\/strong><\/td>\n<td>Confronter le r\u00e9sultat \u00e0 la source, et non \u00e0 sa fluidit\u00e9 ; le rejeter<\/td>\n<td>Le jugement ind\u00e9pendant est le contr\u00f4le ; l&rsquo;agent ne peut pas se v\u00e9rifier lui-m\u00eame<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Diffusion<\/td>\n<td>Le manager approuve<\/td>\n<td><strong>Responsable (propri\u00e9taire)<\/strong><\/td>\n<td>Assumer les cons\u00e9quences de la diffusion du r\u00e9sultat<\/td>\n<td>La responsabilit\u00e9 incombe \u00e0 une personne ou \u00e0 une organisation, jamais \u00e0 l&rsquo;outil<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Surveillance<\/td>\n<td>Les probl\u00e8mes remontent par celui qui r\u00e9alise<\/td>\n<td><strong>Veilleur<\/strong><\/td>\n<td>Suivre les sch\u00e9mas d&rsquo;erreur d&rsquo;une ex\u00e9cution \u00e0 l&rsquo;autre, tenir le journal<\/td>\n<td>Les sch\u00e9mas n&rsquo;apparaissent que sur un grand nombre de r\u00e9sultats<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Arr\u00eat<\/td>\n<td>Celui qui r\u00e9alise s&rsquo;arr\u00eate en cas de doute<\/td>\n<td><strong>Autorit\u00e9 d&rsquo;arr\u00eat<\/strong><\/td>\n<td>Suspendre ou d\u00e9sactiver le flux de travail sans demander la permission<\/td>\n<td>Un agent ne reconna\u00eet pas de mani\u00e8re fiable le moment o\u00f9 il doit s&rsquo;arr\u00eater<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Explication<\/td>\n<td>Celui qui r\u00e9alise explique ce qui s&rsquo;est pass\u00e9<\/td>\n<td><strong>Responsable (propri\u00e9taire)<\/strong>, \u00e0 l&rsquo;aide du journal<\/td>\n<td>Reconstituer ce que l&rsquo;agent a fait et pourquoi le r\u00e9sultat a \u00e9t\u00e9 diffus\u00e9<\/td>\n<td>\u00ab C&rsquo;est l&rsquo;agent qui l&rsquo;a fait \u00bb est pr\u00e9cis\u00e9ment la r\u00e9ponse que le tribunal a rejet\u00e9e<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Ce cadre est une synth\u00e8se \u00e9ditoriale de CEOtudent, qui s&rsquo;appuie sur les r\u00f4les de contr\u00f4le pr\u00e9vus aux articles 14 et 26 du r\u00e8glement sur l&rsquo;IA et sur les cat\u00e9gories GOVERN 2 et 3 de l&rsquo;AI RMF du NIST. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un mod\u00e8le de conception, pas d&rsquo;une liste de contr\u00f4le de conformit\u00e9 juridique.<\/p>\n<p>Trois r\u00e8gles de conception font fonctionner la nouvelle carte :<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Pour les r\u00e9sultats \u00e0 fort enjeu, le V\u00e9rificateur et le D\u00e9l\u00e9gant ne devraient pas \u00eatre la m\u00eame personne.<\/strong> Celui qui a r\u00e9dig\u00e9 le brief voit ce qu&rsquo;il s&rsquo;attendait \u00e0 voir. Pour un travail \u00e0 faible enjeu, une seule personne peut tenir les deux r\u00f4les ; pour tout ce qui atteint un client, un contrat ou une d\u00e9cision concernant une personne, s\u00e9parez-les.<\/li>\n<li><strong>Le Responsable (propri\u00e9taire) doit avoir l&rsquo;autorit\u00e9 d&rsquo;arr\u00eater le flux de travail.<\/strong> La formulation du r\u00e8glement sur l&rsquo;IA est pr\u00e9cise : comp\u00e9tences, formation <em>et autorit\u00e9<\/em>. Un propri\u00e9taire qui ne peut pas suspendre un agent n&rsquo;est pas un propri\u00e9taire.<\/li>\n<li><strong>La transparence se con\u00e7oit en amont, elle ne se contr\u00f4le pas apr\u00e8s coup.<\/strong> Si le chiffre de 57 % enseigne quelque chose aux managers, c&rsquo;est que les gens cachent leur usage de l&rsquo;IA lorsqu&rsquo;ils ne sont pas s\u00fbrs qu&rsquo;il soit autoris\u00e9. Les \u00e9quipes qui rendent l&rsquo;usage des agents visible par d\u00e9faut voient leur risque r\u00e9el ; les autres voient la carte d&rsquo;un travail qui n&rsquo;existe plus.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pour les comp\u00e9tences en amont dont d\u00e9pend cette nouvelle carte, consultez <a href=\"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/comment-deleguer-a-un-agent-ia\">Comment d\u00e9l\u00e9guer \u00e0 un agent IA<\/a> pour r\u00e9diger le brief, <a href=\"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/guide-management-ia-diriger-evaluer-ameliorer\">Le guide du management de l&rsquo;IA<\/a> pour \u00e9valuer les r\u00e9sultats, et <a href=\"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/faut-il-laisser-lia-decider-frontieres-de-delegation\">Faut-il laisser l&rsquo;IA d\u00e9cider ?<\/a> pour savoir quelles d\u00e9cisions ne devraient jamais \u00eatre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9es.<\/p>\n<h2 id=\"trois-schmas-de-dfaillance-surveiller\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Trois-schemas-de-defaillance-a-surveiller\"><\/span>Trois sch\u00e9mas de d\u00e9faillance \u00e0 surveiller<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>\u00ab C&rsquo;est l&rsquo;agent qui l&rsquo;a fait. \u00bb<\/strong> Une erreur est retrac\u00e9e et l&rsquo;explication s&rsquo;arr\u00eate \u00e0 l&rsquo;outil. C&rsquo;est l&rsquo;affaire du tribunal en miniature. Si votre analyse post-incident se termine par le nom d&rsquo;un syst\u00e8me plut\u00f4t que par le nom d&rsquo;un r\u00f4le, il manque un Responsable (propri\u00e9taire) dans votre carte.<\/p>\n<p><strong>Le tampon automatique.<\/strong> Un V\u00e9rificateur existe sur le papier mais approuve presque tout, parce que le r\u00e9sultat se lit bien et que la file d&rsquo;attente est longue. Le taux de rejet est un signal utile : une \u00e9tape de v\u00e9rification qui ne rejette presque jamais rien soit porte sur un travail d&rsquo;une fiabilit\u00e9 inhabituelle, soit ne v\u00e9rifie pas vraiment.<\/p>\n<p><strong>La cha\u00eene orpheline.<\/strong> Le r\u00e9sultat d&rsquo;un agent devient l&rsquo;entr\u00e9e d&rsquo;un autre agent, et aucun humain n&rsquo;est propri\u00e9taire du r\u00e9sultat de bout en bout. Chaque \u00e9tape semble supervis\u00e9e ; l&rsquo;ensemble ne l&rsquo;est pas. Attribuez la propri\u00e9t\u00e9 au r\u00e9sultat final, pas aux \u00e9tapes prises isol\u00e9ment.<\/p>\n<h2 id=\"redessiner-la-carte-dune-quipe-en-30-jours\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Redessiner-la-carte-dune-equipe-en-30-jours\"><\/span>Redessiner la carte d&rsquo;une \u00e9quipe en 30 jours<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Semaine 1 : inventaire.<\/strong> Recensez chaque t\u00e2che r\u00e9currente pour laquelle un agent ou un outil d&rsquo;IA produit d\u00e9sormais un r\u00e9sultat qui sort de l&rsquo;\u00e9quipe. Interrogez directement les personnes concern\u00e9es et indiquez clairement que le fait de le d\u00e9clarer n&rsquo;entra\u00eene aucune sanction.<\/li>\n<li><strong>Semaine 2 : nommer les r\u00f4les.<\/strong> Pour chaque flux de travail, notez le D\u00e9l\u00e9gant, le V\u00e9rificateur, le Responsable (propri\u00e9taire) et l&rsquo;Autorit\u00e9 d&rsquo;arr\u00eat. Lorsqu&rsquo;une m\u00eame personne cumule les quatre r\u00f4les sur un travail \u00e0 fort enjeu, s\u00e9parez au moins le r\u00f4le de V\u00e9rificateur.<\/li>\n<li><strong>Semaine 3 : fixer la norme de v\u00e9rification.<\/strong> Pour chaque cat\u00e9gorie de r\u00e9sultats, d\u00e9finissez la r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 laquelle le V\u00e9rificateur confronte le r\u00e9sultat, et commencez \u00e0 consigner les rejets et les erreurs.<\/li>\n<li><strong>Semaine 4 : faire un exercice.<\/strong> Choisissez un flux de travail et d\u00e9roulez de bout en bout une erreur hypoth\u00e9tique : qui la remarque, qui suspend le flux, qui l&rsquo;explique, quel journal montre ce qui s&rsquo;est pass\u00e9. Corrigez toute \u00e9tape qui n&rsquo;avait pas de nom.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le r\u00e9sultat tient sur une page par flux de travail. Cette page est aussi le document que d\u00e9crit GOVERN 2.1 du cadre du NIST, et le type d&rsquo;attribution du contr\u00f4le que l&rsquo;article 26, paragraphe 2, du r\u00e8glement sur l&rsquo;IA exige des d\u00e9ployeurs de syst\u00e8mes \u00e0 haut risque.<\/p>\n<h2 id=\"le-ceo-et-ltudiant\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le-CEO-et-letudiant\"><\/span>Le CEO et l&rsquo;\u00e9tudiant<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Le regard du CEO.<\/strong> Un dirigeant ne peut pas d\u00e9l\u00e9guer sa responsabilit\u00e9 \u00e0 un subordonn\u00e9, et encore moins \u00e0 un logiciel. Ce qu&rsquo;un CEO peut faire, c&rsquo;est concevoir une structure dans laquelle chaque r\u00e9sultat \u00e0 fort enjeu a un propri\u00e9taire nomm\u00e9ment d\u00e9sign\u00e9, comp\u00e9tent, form\u00e9 et habilit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;arr\u00eater. Les agents rendent ce travail de conception plus important, et non moins, parce qu&rsquo;ils multiplient le nombre de r\u00e9sultats produits par une \u00e9quipe sans multiplier le nombre de personnes capables d&rsquo;en r\u00e9pondre.<\/p>\n<p><strong>Le regard de l&rsquo;\u00e9tudiant.<\/strong> Le r\u00f4le de v\u00e9rification est une comp\u00e9tence et, comme toute comp\u00e9tence, elle s&rsquo;\u00e9tiole quand on ne l&rsquo;exerce pas. Les \u00e9quipes qui continuent de confronter les r\u00e9sultats des agents aux sources conservent le jugement qui rend la v\u00e9rification possible. Celles qui cessent de v\u00e9rifier le perdent, et ne s&rsquo;en aper\u00e7oivent qu&rsquo;une fois qu&rsquo;une erreur est d\u00e9j\u00e0 sortie. Rester \u00e9tudiant, c&rsquo;est traiter chaque r\u00e9sultat rejet\u00e9 comme une information sur l&rsquo;endroit o\u00f9 l&rsquo;agent, le brief ou le relecteur a failli.<\/p>\n<h2 id=\"questions-frquentes\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Questions-frequentes\"><\/span>Questions fr\u00e9quentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Si un agent IA commet une erreur, qui est responsable ?<\/strong><br \/>\nL&rsquo;organisation et les personnes qui ont d\u00e9ploy\u00e9 l&rsquo;outil et diffus\u00e9 le r\u00e9sultat, pas l&rsquo;outil lui-m\u00eame. La d\u00e9cision Moffatt v. Air Canada a rejet\u00e9 l&rsquo;id\u00e9e qu&rsquo;un chatbot soit responsable de ses propres d\u00e9clarations. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une d\u00e9cision isol\u00e9e d&rsquo;un tribunal et non d&rsquo;un pr\u00e9c\u00e9dent contraignant dans d&rsquo;autres juridictions, et ceci ne constitue pas un conseil juridique, mais son raisonnement rejoint la logique du r\u00e8glement sur l&rsquo;IA et du cadre du NIST.<\/p>\n<p><strong>Le r\u00e8glement europ\u00e9en sur l&rsquo;IA s&rsquo;applique-t-il aux agents qu&rsquo;utilise mon \u00e9quipe ?<\/strong><br \/>\nL&rsquo;article 26 s&rsquo;applique aux d\u00e9ployeurs de syst\u00e8mes d&rsquo;IA \u00e0 haut risque, comme les syst\u00e8mes \u00e9num\u00e9r\u00e9s \u00e0 l&rsquo;annexe III, qui comprend certains usages li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;emploi. La plupart des agents utilis\u00e9s pour r\u00e9diger, r\u00e9sumer ou effectuer des recherches ne sont pas \u00e0 haut risque. Depuis l&rsquo;entr\u00e9e en vigueur, le 27 juillet 2026, de la modification apport\u00e9e par l&rsquo;omnibus num\u00e9rique, les obligations relatives aux syst\u00e8mes \u00e0 haut risque de l&rsquo;annexe III s&rsquo;appliquent \u00e0 partir du 2 d\u00e9cembre 2027. L&rsquo;obligation de ma\u00eetrise de l&rsquo;IA pr\u00e9vue \u00e0 l&rsquo;article 4 s&rsquo;applique depuis le 2 f\u00e9vrier 2025 et a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9e pour exiger des mesures qui favorisent la ma\u00eetrise de l&rsquo;IA.<\/p>\n<p><strong>Les salari\u00e9s doivent-ils d\u00e9clarer quand ils utilisent l&rsquo;IA pour leur travail ?<\/strong><br \/>\nDu point de vue de la responsabilit\u00e9, oui. Une d\u00e9l\u00e9gation invisible signifie que la vision du manager sur qui a fait quoi est fausse, et un risque qu&rsquo;on ne voit pas ne peut pas \u00eatre g\u00e9r\u00e9. L&rsquo;\u00e9tude de KPMG a constat\u00e9 que 57 % des salari\u00e9s avaient dissimul\u00e9 leur usage de l&rsquo;IA ou pr\u00e9sent\u00e9 des r\u00e9sultats d&rsquo;IA comme les leurs, ce qui traduit g\u00e9n\u00e9ralement des r\u00e8gles floues plut\u00f4t que de la mauvaise foi.<\/p>\n<p><strong>Chaque r\u00e9sultat d&rsquo;IA a-t-il besoin d&rsquo;un second relecteur ?<\/strong><br \/>\nNon. Adaptez la relecture \u00e0 l&rsquo;enjeu. Les brouillons internes peuvent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9s par la personne qui a brief\u00e9 l&rsquo;agent. Les r\u00e9sultats qui atteignent des clients, qui ont une incidence financi\u00e8re ou qui \u00e9clairent des d\u00e9cisions concernant des personnes devraient avoir un V\u00e9rificateur distinct du D\u00e9l\u00e9gant.<\/p>\n<p><strong>Quelle est la version minimale viable de cette d\u00e9marche ?<\/strong><br \/>\nUne page par flux de travail d&rsquo;agent, qui nomme le Responsable (propri\u00e9taire), le V\u00e9rificateur et la personne qui peut l&rsquo;arr\u00eater, accompagn\u00e9e d&rsquo;un simple journal des erreurs. Cela couvre l&rsquo;essentiel de ce que demandent les deux cadres.<\/p>\n<p><strong>Combien de temps faut-il conserver les journaux des agents ?<\/strong><br \/>\nPour les syst\u00e8mes \u00e0 haut risque relevant du r\u00e8glement sur l&rsquo;IA, les d\u00e9ployeurs doivent conserver les journaux g\u00e9n\u00e9r\u00e9s automatiquement qui sont sous leur contr\u00f4le pendant au moins six mois, sauf disposition contraire d&rsquo;une autre l\u00e9gislation. Pour les flux de travail ordinaires, conservez les journaux assez longtemps pour pouvoir reconstituer tout r\u00e9sultat susceptible d&rsquo;\u00eatre encore contest\u00e9.<\/p>\n<h2 id=\"sources\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sources\"><\/span>Sources<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>R\u00e8glement (UE) 2024\/1689 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil (r\u00e8glement sur l&rsquo;intelligence artificielle), articles 4, 14, 26 et 113, Journal officiel de l&rsquo;Union europ\u00e9enne, 12 juillet 2024, et version consolid\u00e9e du 27 juillet 2026.<\/p>\n<p>R\u00e8glement (UE) 2026\/1744 modifiant le r\u00e8glement (UE) 2024\/1689 (omnibus num\u00e9rique sur l&rsquo;IA), Journal officiel de l&rsquo;Union europ\u00e9enne, 24 juillet 2026.<\/p>\n<p>National Institute of Standards and Technology, Artificial Intelligence Risk Management Framework (AI RMF 1.0), NIST AI 100-1, janvier 2023, cat\u00e9gories GOVERN 2 et 3.<\/p>\n<p>Nicole Gillespie, Steven Lockey, Tabi Ward, Alexandria Macdade et Gerard Hassed, Trust, attitudes and use of artificial intelligence: A global study 2025, The University of Melbourne et KPMG, 2025.<\/p>\n<p>Moffatt v. Air Canada, 2024 BCCRT 149, Civil Resolution Tribunal de la Colombie-Britannique, d\u00e9cision du 14 f\u00e9vrier 2024.<\/p>\n<p>Stanford Institute for Human-Centered Artificial Intelligence, Artificial Intelligence Index Report 2025, chapitre 3, Responsible AI.<\/p>\n<hr>\n<p><em>Ce contenu a \u00e9t\u00e9 compil\u00e9 avec le soutien de l&rsquo;IA \u00e0 la suite d&rsquo;une recherche approfondie, puis r\u00e9dig\u00e9 et pr\u00e9par\u00e9 pour publication par l&rsquo;\u00e9quipe \u00e9ditoriale de CEOtudent.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quand un agent IA fait le travail, la responsabilit\u00e9 ne passe pas \u00e0 l&rsquo;agent. Un tribunal canadien l&rsquo;a dit sans d\u00e9tour lorsqu&rsquo;une compagnie a\u00e9rienne a soutenu que son chatbot \u00e9tait responsable de ses propres d\u00e9clarations. Au sein des organisations, pourtant, la carte des responsabilit\u00e9s se dissout discr\u00e8tement : dans une \u00e9tude mondiale men\u00e9e aupr\u00e8s de 48 340 personnes, 66 % des salari\u00e9s ont d\u00e9clar\u00e9 s&rsquo;\u00eatre fi\u00e9s \u00e0 des r\u00e9sultats d&rsquo;IA sans les \u00e9valuer et 56 % avoir commis des erreurs dans leur travail \u00e0 cause de l&rsquo;IA. Cet article relie ces comportements \u00e0 ce qu&rsquo;exigent d\u00e9j\u00e0 le r\u00e8glement europ\u00e9en sur l&rsquo;IA et le cadre de gestion des risques li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;IA du NIST, et propose aux managers une nouvelle carte, r\u00f4le par r\u00f4le, pour le travail d\u00e9sormais effectu\u00e9 par des agents.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":325954,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-325961","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/325961","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=325961"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/325961\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/325954"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=325961"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=325961"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ceotudent.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=325961"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}